Ventajas para el usuario y empresa

Ventajas para el usuario

. Comodidad: evita desplazamientos y horarios.

. Tener acceso a más diversidad e información.

. Facilita y acelera el proceso de comparación y selección.

. Mercado más competitivo y por lo tanto más barato.

. Evita la acción directa del comerciante en la toma de decisiones.

Ventajas para la empresa

. Acceso al mayor número de clientes potenciales.

. Máxima disponibilidad al menor coste.

. Evita la necesidad de los costes físicos.

. Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados.

. Artículos digitales con coste de distribución cero.

. Contacto directo con el cliente, evita intermediarios.

. Mayor eficiencia en las transacciones.

. Facilita el marketing y el soporte al cliente.

. Mercado accesible a las pequeñas empresas en igualdad de condiciones.

Para los comerciantes, las expectativas son aún mejores. No necesitan una tienda física, lo que reduce los costes fijos y de personal ; Tienen la posibilidad de extender su negocio a un número enorme de clientes, todo ello por un coste mínimo y obteniendo la máxima disponibilidad. La tienda perfecta, abierta 24 horas al día incluso festivos, y siempre dispuesta a recibir a los clientes de todo el mundo.

A cambio, los vendedores deben tener en cuenta una serie de factores que hacen del e-commerce diferente al comercio tradicional. La rapidez en la entrega se presenta como uno de los puntos más valorados por los consumidores. Es necesario tener un circuito lo más optimizado posible, teniendo en cuenta el stock de productos y el canal de distribución, la empresa también debe prever un porcentaje de devoluciones y/o rechazos junto con un método de comunicación con el consumidor mediante el cual poder evaluar la aceptación del sistema. Si los productos tienen una proyección internacional, además se deberá tener en cuenta el idioma, la moneda y el envío.

Categorías Business to Business y Business to Consumer

B2C - Business to Consumer

En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por ejemplo, amazon.com.

Entre algunas de las ventajas de esta categoría tenemos

. Grandes y pequeñas empresas pueden mostrar sus catálogos en línea y vender sus productos, sin incurrir en altas inversiones; Comunicación directa con los clientes, sin intermediarios.
. No es necesario grandes cantidades de inventario físico para poder vender en línea, solo rápidas soluciones de distribución.
. Mejoramiento de imagen.
. Cambios rápidos de diferentes temporadas permitiendo presentar a los consumidores una variedad cada vez cambiante con referencia por ejemplo a los cambios de moda, de temporadas, de promociones especiales y permitiendo una gran variedad de información acerca del producto en oferta.
. Disminución de costos (administrativos, de transacción, marketing, etc ) Mejor gestión informativa con el entorno externo y el interno.
. Posibilidad de acceso rápido a mercados distantes.
. Facilidad de encontrar nuevas posibilidades de negocios.
. Eliminación de Intermediarios.

B2B - Business to Business

Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores. Se conoce principalmente en ingles como Business to Business o B2B. Usualmente este tipo de comercio es más restringido, e involucra a los fabricantes y distribuidores de productos. Esta rama es muy amplia, y se puede desarrollar de diversas formas, desde el uso de programas comerciales en donde el fabricante y distribuidor deben tener el mismo software, hasta el uso del Internet como plataforma múltiple y neutral.

Los factores primordiales que impulsan a las industrias a crear una estrategia de Comercio Electrónico de negocio a negocio son:

· La reducción de costos y gastos
· Aumento de eficiencia y la productividad
· Rapidez en el manejo transacciones
· Seguridad en el manejo de cuentas bancarias y reducción de la circulación de efectivo.

Algunos usos del Comercio Electrónico de Negocio a Negocio son:
El proveedor o productor puede mostrar su inventario a los distribuidores, con diferentes precios dependiendo de los clientes, todo protegido con claves y permitir la revisión de estados de cuenta y los pagos de los mismos.